يعتبر السناب شات أول من ابتكر القصص ثم من بعده الإنستغرام (Instagram stories)والفيسبوك واليوتيوب والواتس آب وتويتر.
تتناسب الفكرة الأساسية وراء تنسيق القصص مع نمط الحياة الحديث ومشاركة الأشخاص أكثر من خلاصة الأخبار التقليدية.
المزايا الرئيسية لاستخدام القصص في إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- الانخراط المستمر مع المتابعين والتفاعل معهم
- فعالية التكلفة (تتوفر لك ادوات التحرير المجانية)
- زيادة حركة المرور إلى صفحة الويب الخاصة بك (بمجرد وصولك إلى عدد معين من المتابعين على إنستجرام)
- فرصة للوصول إلى عدد أكبر من الجماهير.
من أنواع القصص على وسائل التواصل الاجتماعي هي قصص الإنستجرام:
ما هي قصص الإنستجرام (Instagram stories) ؟
قصة Instagram هي جزء صغير من المحتوى الخاص بك، يمكن أن يكون صورة أو فيديو ، يتم تحسينه بتأثيرات خاصة: المرشحات أو الملصقات أو الصور المتحركة أو نص، ويتم عرض قصص الإنستجرام الخاصة بك بتنسيق عرض شرائح.
تختفي قصص IG بعد 24 ساعة من النشر، ما لم تتم إضافتها إلى Story Highlights على ملف تعريف Instagram.
كيف يمكن أن تساعد قصص ال Instagram الشركات؟
لم يعد Instagram مجرد منصة من وسائل التواصل الإجتماعي لتحميل الصور والتعليق عليها, الإنستجرام عبارة عن آلة إعلانية ضخمة تساعد العلامات التجارية على التألق.
وفقًا لإحصائيات Instagram الرسمية ، ثلث قصص Instagram الأكثر مشاهدة هي من قِبل الشركات.حيث تعرف الشركات أن قصص (IG Stories) مهمة جدا بالنسبة لها .
ولكن هل تعرف سبب استخدام هذه الميزة وكيف يمكن أن تساعدهم؟
-
يمكن لقصص Instagram زيادة حركة المرور إلى موقعك على الويب. باستخدام ميزة “التمرير السريع” ، يمكنك إضافة رابط وإعادة توجيه متابعيك مباشرة من قصة IG. بينما لا تمنحك منشورات Instagram العادية أي فرصة لإضافة روابط (أنت مقيد للقيام بذلك في Instagram Bio الخاص بك فقط أو عن طريق وضع علامات على المنتجات في صورك ).
وفقًا للأبحاث ، ينتقل 15-25٪ من مستخدمي Instagram إلى الروابط الموجودة في (IG stories) ذات العلامات التجارية.
** (يمكنك إعادة توجيه متابعينك مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق القصص بمجرد وصولك إلى 10 آلاف متابع على الصفحة).
- يمكن أن تساعدك قصص الإنستجرام في عرض المحتوى الذي لم يصل إلى منصات أخرى ، على سبيل المثال: إذا أطلقت للتو منتجًا جديدًا أو نشرت منشورًا جديدًا في المدونة ، فإن القصص هي طريقة جيدة لإعادة النشر.
- يمكن أن تكون القصص للأعمال ، لكن لديها إمكانيات كبيرة لتكون تلقائية أيضًا. على سبيل المثال : إظهار ثقافة الشركة أو حياة العلامة التجارية أو أي شيء يحدث خلف الكواليس أثناء عرض كبير. هذا سبب آخر يجعل IG Stories تحظى بشعبية كبيرة بين مستخدمي Instagram, فهي غالبًا ما تظهر أسرارًا وأشياء لم تكن لتظهر في صفحة Instagram.
- يساعد استخدام قصص الإنستجرام (Instagram Stories) في التعرف على العلامة التجارية أيضًا في تكوين رابطة قوية بين الجمهور والشركة. يمكن للعلامات التجارية معرفة من شاهد قصتها ونوع المحتوى الذي تبين أنه الأكثر جاذبية. أصبح المستخدمون مدمنون على مشاهدة حياة المشاهير والعلامات التجارية على قصص Instagram . بالنسبة للبعض منهم إنها مجرد وسيلة لقضاء بعض وقت الفراغ ، لكن البعض الآخر يلجأ إلى IG Stories من أجل البقاء على اطلاع دائم بحياة العلامة التجارية.
- بفضل الخيارات العديدة المتاحة في قصص الإنستجرام (IG Stories) (الأسئلة ، استطلاعات الرأي ، العد التنازلي ، الاختبار ، الدردشة أو المقاييس المنزلقة) يمكنك كعلامة تجارية الوصول بسرعة إلى التعليقات والتفاعل مع الجماهير على العديد من المستويات وتستفيد العلامات التجارية بشكل متزايد من هذه الميزات.
*بعض الأفكار التي يمكن مشاركتها مع المتابعين من خلال قصص الإنستجرام:
- الترويج للعروض أو عند إطلاق منتجات جديدة.
- البرامج التعليمية ومقاطع الفيديو القصيرة .
- إظهار “الوجه البشري” لشركتك.
- مشاركة المنشورات مباشرة من موجز Instagram الخاص بك أو المشاركات التي تم وضع علامة باسمك فيها.
- إعادة مشاركة المحتوى الذي أنشأه المستخدم (على سبيل المثال ، إذا تم وضع علامة على علامتك التجارية هناك).
- نظرة خاطفة على مشاركة مدونة جديدة أو مقابلة.
- مسابقات واستفتاءات سريعة بأسئلة للجمهور
- العد التنازلي ، على سبيل المثال :لبدء المبيعات
- الملاحظات حول منتجاتك من الجمهور.
- منشورات من مؤتمرات أو أحداث حيث يمكنك ذكر الكثير من الأشخاص والصفحات الأخرى.
- أفكار جديدة حول كيفية استخدام منتجاتك أو خدماتك
- المواد المتعلقة بالعلامة التجارية
- الروابط ، الروابط ، الروابط!
أمثلة على قصص Instagram الناجحة:
هناك العديد من العلامات التجارية التي تعرف كيفية استخدام Instagram stories للأعمال التجارية ، ونود أن نقدم لك بعض الأفكار التي يمكنك التفكير في تنفيذها استراتيجيتك:
Sephora:
تستخدم Sephora أيضاً Story Highlights لحفظ قصص الإنستجرام(IG stories) لوقت لاحق. وبفضل النقاط/الأحداث البارزة(Story Highlight) ، يمكن للمتابعين العودة إلى(IG Stories) قصص الإنستجرام في أي وقت.
بالإضافة لعرض المنتجات والبرامج التعليمية ، تعرض Sephora أيضًا مواد شاملة من أحداثها ، مما يجعل المتابعين يتوقون إلى التواجد هناك والاحتفال بالعلامة التجارية. وبفضل برنامج بطاقة الائتمان Sephora ، يمكنك فعل المزيد … يكفي التمرير للأعلى.
:Netflix UK
يقوم فرع Netflix هذا ، على وجه الخصوص ، بعمل رائع على Instagram. يمكنك رؤية بعض الأمثلة الرائعة لبناء التفاعل مع جمهورهم. إذا كنت تبحث عن بعض الإلهام حول كيفية استخدام القصص (IG stories) للأعمال ، فيجب عليك بالتأكيد متابعة هذا الحساب!
نصائح وحيل لقصص Instagram:
لا تحتاج إلى قيادة علامة تجارية ضخمة لإعداد بعض القصص الناجحة. ما الذي يجب مراعاته عند إنشاء واحدة؟
- تعد الثانية الأولى من المحتوى الخاص بك ، سواء الصور أو الفيديو ، أمرًا بالغ الأهمية. بناءً على ثانية واحدة فقط من المشاهدة ، يمكن للمستخدمين أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون رؤية الباقي ، أو التمرير لأعلى وإعادة توجيههم إلى موقع الويب ، أو النقر عدة مرات لإنهاء قصتك.
- اختبر التفاعلات. يقدم Instagram مجموعة كاملة من الميزات الرائعة التي يمكنك استخدامها لزيادة عدد الزيارات أو الحصول على مزيد من التعليقات ، ولكن أولاً وقبل كل شيء, يجب أن تراقب منافسيك والصناعة والعلامات التجارية العالمية لترى كيف يستفيدون من استخدام هذه الميزات.
يمكن أن تساعدك استطلاعات الرأي في الحصول على تعليقات بينما يمكن استخدام العد التنازلي لبناء ترقب لإطلاق بعض المجموعات الجديدة أو تقديم مجموعة أخرى من الخدمات. يمكن للعديد من الملصقات التفاعلية أو صور GIF أن تجعل المحتوى الخاص بك أكثر طبيعية ، بينما يمكن أن يشير الموقع إلى مكانك (أو مكان عملك).
- حقق أقصى استفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم. هذا يمكن أن يصنع العجائب على سبيل المثال للتجارة الإلكترونية. إذا كان عملائك يتباهون بمنتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ووضعوا علامة عليك في قصص Instagram الخاصة بهم ، فيمكنك بسهولة مشاركتها كقصتك الخاصة أيضًا.
- احفظ قصصك بالأحداث البارزة(Story Highlight). لا تدع المحتوى الرائع يختفي بعد 24 ساعة! يمكن أن تحفظه في الأحداث البارزة على تحويل المتابعين إلى عملاء حتى ولو بعد أسابيع أو أشهر. وأيضًا ، يمكنك تنظيم قصصك وتخصيصها لفئات معينة. إذا كان شخص ما يبحث عن سلسلة واحدة من (IG Stories) الخاصة بك ، فيمكنه العثور عليها بسهولة.
