حملة توعية استراتيجية: نحو ظروف عمل أفضل في ظل جائحة كوفيد-19
لصالح الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) ووزارة العمل الأردنية

في ظل التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي فرضتها جائحة كوفيد-19، أطلقت الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ)، بالتعاون مع وزارة العمل الأردنية، حملة توعية وطنية شاملة تهدف إلى تحسين بيئة العمل وتعزيز ممارسات التشغيل العادلة والآمنة في جميع أنحاء الأردن

ركزت الحملة على رفع مستوى الوعي بحقوق وواجبات كل من أصحاب العمل والموظفين، وتشجيع تبنّي ممارسات عمل تتماشى مع المعايير القانونية والإنسانية وذلك من أجل توفير بيئة عمل أكثر مرونة وعدالة خلال الأزمات، وضمان الحماية والاستقرار لجميع الأطراف المعنية

تولت امبريشنز للتسويق الرقمي مهمة المستشار الرقمي الاستراتيجي والشريك التنفيذي لحملة التوعية الوطنية، حيث كانت مسؤولة عن تخطيط وتنفيذ حملة تواصل رقمي متكاملة عبر منصات التواصل الاجتماعي
وقد انصب تركيزنا على تصميم محتوى فعّال وموجّه يسهم في رفع الوعي العام، وتحفيز التفاعل المجتمعي، بالإضافة إلى تعبئة جهود مختلف الجهات من القطاعين العام والخاص لضمان إيصال رسائل الحملة للفئات المستهدفة بأسلوب مؤثر يعبّر عن القيم الإنسانية والتنموية التي تمثلها المبادرة

سعت الحملة إلى دعم الجهود الوطنية الهادفة إلى تحسين بيئة العمل وتعزيز العدالة المهنية، من خلال التركيز على الأهداف التالية

• تعزيز ظروف العمل خلال الجائحة، عبر دعم توفير بيئة عمل أكثر أمانًا واستقرارًا في ظل التحديات التي فرضتها أزمة كوفيد-19
  
• تشجيع الالتزام بالتشريعات والإجراءات الحكومية، بما في ذلك اللوائح المستجدة وإرشادات الصحة والسلامة المهنية
  
• إثراء النقاش المجتمعي حول أهمية جودة الوظائف، وتسليط الضوء على الدور المحوري للسلامة والصحة المهنية في استدامة سوق العمل
  

التصدي للمعلومات المضللة المتعلقة بحقوق العمل، ودعم ممارسات توظيف عادلة تضمن الإنصاف لجميع الأطراف

حرصًا على ضمان نجاح الحملة وتحقيق أهدافها بالشراكة مع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) ووزارة العمل الأردنية، قدمنا في إمبريشنز حزمة متكاملة من الخدمات الاستراتيجية والتنفيذية، غطّت جميع مراحل العمل بدءًا من التخطيط ومرورًا بإنتاج المحتوى، ووصولًا إلى التنفيذ الرقمي الفعّال على أرض الواقع

 وقد تضمنت خدماتنا ما يلي

1. إدارة التواصل وصياغة الرسائل الاستراتيجية

تولّت إمبريشنز مهمة إعداد وتنفيذ استراتيجية تواصل دقيقة وفعّالة، تمحورت حول صياغة رسائل اتصالية مدروسة تعكس جوهر الحملة، والمتمثل في السعي إلى “ظروف عمل أفضل” في ظل التحديات التي فرضتها جائحة كوفيد-19

وقد غطّت هذه الرسائل مجموعة من المحاور الأساسية، أبرزها

• تعزيز مفاهيم الصحة العامة في بيئات العمل
  
• التأكيد على حقوق العمال وواجباتهم
  
• تسليط الضوء على أهمية استمرارية الأعمال
  
• والدعوة إلى التضامن والتكافل خلال فترات التقلبات الاقتصادية والاجتماعية
  

صُمّمت هذه الرسائل بأسلوب مبسّط وموجّه للفئات المستهدفة، مع مراعاة التنوّع الثقافي واللغوي لضمان أوسع نطاق من التفاعل والفهم

2. نشر الوعي حول جودة العمل وأثرها على الاستقرار الوظيفي

أنتج فريقنا محتوى توعويًا متخصصًا يسلّط الضوء على العلاقة الجوهرية بين جودة الوظائف ورفاهية الموظفين واستقرار بيئة الأعمال، مع التركيز على أهمية هذه العوامل في فترات الأزمات والظروف الاستثنائية

وقد تم تطوير هذا المحتوى بأسلوب مبني على التبسيط والإقناع، ليُسهم في تعزيز فهم الجمهور لأثر بيئة العمل العادلة والآمنة على استدامة المؤسسات ومرونتها في مواجهة التحديات

3. تسليط الضوء على الشراكة الاستراتيجية بين GIZ ووزارة العمل الأردنية

حرصنا على إبراز الشراكة الفاعلة بين الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) ووزارة العمل الأردنية كنموذج يُحتذى به في التعاون البنّاء بين الجهات الدولية والمحلية

جاء هذا التعاون بهدف حماية القوى العاملة في الأردن من خلال تطوير سياسات مبنية على الأدلة والمعطيات الواقعية، إلى جانب تنفيذ حملات تواصل فعّالة تصل مباشرة إلى الجمهور، وتدعم جهود الدولة في تعزيز بيئة عمل أكثر عدالة واستدامة

4. عرض نماذج العمل المسؤولة وأساليب التكيف مع التغيرات

سلّطنا الضوء على ممارسات التوظيف المسؤولة وعمليات دمج الموظفين الجدد التي تتوافق مع قوانين العمل المحلية والإجراءات الصحية المعتمدة، وذلك بهدف تعزيز ثقافة الامتثال وتعزيز مرونة المؤسسات في الأوقات الاستثنائية

وقد ركّزنا في المحتوى على نماذج من شركات وقطاعات نجحت في التكيّف مع المتغيرات، مثل

• تطبيق سياسات العمل عن بُعد بفعالية
  
• الالتزام بإجراءات التباعد الجسدي في مواقع العمل
  
• إطلاق برامج دعم نفسي ومهني موجهة للموظفين
  

جاء ذلك في إطار توثيق أفضل الممارسات التي يمكن البناء عليها لتطوير بيئات عمل أكثر مرونة واستدامة

5. إعداد وتطوير المحتوى البصري للحملة

قدّم فريقنا الإبداعي مجموعة متكاملة من المحتويات البصرية الجذابة، صُمِّمت بعناية لتبسيط المفاهيم المعقدة وجعلها أكثر قربًا وسهولة لدى الجمهور المستهدف

شمل هذا المحتوى

• الرسوم المعلوماتية (Infographics) التي شرحت السياسات العمالية بأسلوب بصري مبسط
  
• مقاطع رسوم متحركة قصيرة (Motion Graphics) سلطت الضوء على الإجراءات الوقائية من كوفيد-19
  
• شهادات حية ومصوّرة نقلت تجارب واقعية ملهمة من سوق العمل الأردني
  

هدفت هذه المواد إلى تحفيز الجمهور على اتخاذ سلوكيات إيجابية، وتسهيل فهم الرسائل التوعوية، بما يدعم أهداف الحملة في الوصول إلى جمهور واسع بأسلوب فعّال ومؤثر

6. قيادة التفاعل الرقمي وتعزيز السلوكيات الإيجابية

اعتمدنا في الحملة على أدوات رقمية تفاعلية لتحفيز الجمهور على التفاعل المباشر والمشاركة الهادفة. شملت هذه الأدوات

• اختبارات قصيرة تقيس مدى الوعي بحقوق العمال
  
• استفتاءات فورية حول الممارسات الآمنة وخدمات الدعم المتاحة
  

 لم تقتصر الحملة على نشر الرسائل التوعوية فحسب، بل سعت إلى تحفيز تغيير إيجابي في السلوكيات من خلال إشراك الأفراد بطرق تفاعلية، ما أتاح لنا أيضًا جمع بيانات قيّمة تساعد في فهم مستوى المعرفة والاستجابة الجماهيرية، وتوجيه الرسائل المستقبلية بفعالية أعلى

7. إعداد محتوى قانوني مبسّط وواضح

قام فريقنا بإعداد وصياغة محتوى قانوني دقيق بأسلوب مبسّط وسلس، يهدف إلى توضيح التشريعات والضوابط العمالية المستجدة التي تم اعتمادها خلال فترة الجائحة

وقد شمل هذا المحتوى

• شرحًا واضحًا للأنظمة والإجراءات الحكومية المرتبطة بسوق العمل
  
• توضيح حقوق الموظفين والتزامات أصحاب العمل وفقًا للقانون
  
• إبراز سُبل الحماية القانونية المتاحة للطرفين لضمان بيئة عمل عادلة وآمنة
  

 جاءت هذه الجهود لتسهيل فهم النصوص القانونية وتحويلها إلى معلومات قابلة للتطبيق، ما ساعد في تقليل الفجوة بين السياسات الحكومية والجمهور العام

أسفرت الحملة عن مجموعة من النتائج الملموسة التي عكست مدى تأثيرها وفاعليتها على الصعيد الوطني، من أبرزها

• ارتفاع ملحوظ في مستوى الوعي المجتمعي بالممارسات التوظيفية الآمنة والمطابقة للقانون، في ظل الظروف الاستثنائية التي فرضتها جائحة كوفيد-19
  
• تحقيق آلاف التفاعلات الرقمية ومعدلات مشاركة مرتفعة للمحتوى التوعوي عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي
  
• تعزيز فهم الجمهور للإرشادات الحكومية والسياسات العمالية ذات الصلة بالأزمة الصحية العالمية
  
• ترسيخ صورة الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) ووزارة العمل الأردنية كجهتين رائدتين في دعم حقوق العمال وتعزيز بيئات العمل العادلة
• نشر ثقافة المسؤولية الجماعية في حماية بيئة العمل، وترسيخ الوعي بأهمية التعاون المشترك للحفاظ على السلامة المهنية واستمرارية الأعمال